Sælger dit galleri kunst eller andre varer til forbrugere via en webshop, gælder der nu nye EU-regler om fortrydelsesfunktioner på hjemmesider.
Reglerne betyder, at kunderne skal kunne fortryde et køb direkte online via en synlig og let tilgængelig funktion – eksempelvis med teksten "Fortryd aftale". Funktionen skal være tilgængelig i hele fortrydelsesperioden, og galleriet skal straks sende en kvittering, når en kunde har anmeldt sin fortrydelse.
Derudover skal handelsbetingelserne opdateres med oplysninger om, at hjemmesiden indeholder en fortrydelsesfunktion, og hvor kunden finder den.
Reglerne gælder for virksomheder, der sælger varer eller ydelser online til forbrugere, når købet er omfattet af fortrydelsesretten. Sælger et galleri både varer med og uden fortrydelsesret, skal hjemmesiden fortsat have en fortrydelsesfunktion. Kun virksomheder, der udelukkende sælger varer eller ydelser, som er undtaget fra fortrydelsesretten, er fritaget for kravet.
Har du endnu ikke gennemgået din webshop, kan det være en god idé at sikre, at både fortrydelsesfunktionen og handelsbetingelserne lever op til de nye regler.
Dansk Erhverv har lavet en længere vejledning om emnet, som kan tilgås her: EU indfører nye regler om fortrydelsesfunktion: Sådan overholder du dem
Kontakt info@danskgalleri.dk, hvis du ikke har adgang til artiklen.
Har du spørgsmål til reglerne om fortrydelsesret eller andre erhvervsjuridiske forhold, kan du som medlem af Dansk Erhverv kontakte hotlinen for rådgivning: 3374 6400